Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

Muskat Parfum exploite cette boutique et ce site internet, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat soigneusement sélectionnée (les « Services »). Muskat Parfum utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos Services, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou communiquez avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions générales de service et la présente Politique de confidentialité concernant la collecte, le traitement ou la divulgation de vos données personnelles, la présente Politique de confidentialité prévaut.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique et compris la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne.

Les données personnelles n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou ayant été anonymisées de façon à ne plus permettre votre identification.

Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et dans les limites autorisées ou imposées par la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données suivantes :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : informations relatives aux cartes de crédit ou de débit, comptes financiers, transactions, modes de paiement et confirmations de paiement.
Informations relatives au compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations relatives aux transactions : produits consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achats, retours, échanges, annulations et historique des transactions.
Communications avec nous : informations que vous nous transmettez, notamment lors d’une demande auprès de notre service client.
Informations relatives à l’appareil : informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation : informations concernant votre interaction avec nos Services, notamment la manière et le moment auxquels vous naviguez ou utilisez le site.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter vos données personnelles :

Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez nos Services, communiquez avec nous ou nous transmettez vos informations ;
Automatiquement via les Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez notre site, ainsi que par l’utilisation de cookies et technologies similaires ;
Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsqu’ils fournissent certaines technologies ou traitent des données personnelles pour notre compte ;
Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon votre interaction avec Muskat Parfum et les Services utilisés, nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de :

Fournir, personnaliser et améliorer nos Services. Cela comprend notamment le traitement des paiements et commandes, la gestion de votre compte, l’organisation des livraisons, le traitement des retours et échanges, l’envoi de notifications relatives à votre compte et la personnalisation de votre expérience d’achat.

Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins marketing et promotionnelles, notamment pour vous envoyer des communications par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que pour vous présenter des publicités relatives à nos produits ou services, sous réserve des règles applicables en matière de consentement.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous pouvons utiliser vos informations pour authentifier votre compte, sécuriser les paiements et l’expérience d’achat, détecter ou enquêter sur des activités potentiellement frauduleuses, illégales ou malveillantes et protéger nos Services.

Communication avec vous. Nous utilisons vos informations afin de fournir notre service client, répondre à vos demandes et maintenir notre relation commerciale.

Obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations afin de respecter la législation applicable, répondre à des procédures légales valides, coopérer avec les autorités compétentes ou faire respecter nos conditions et politiques.

Partage de vos données personnelles

Dans certaines circonstances et pour des finalités légitimes, nous pouvons communiquer vos données personnelles :

à Shopify, ainsi qu’à nos fournisseurs et prestataires de services, notamment pour la gestion informatique, les paiements, l’analyse des données, le service client, le stockage, la préparation des commandes et la livraison ;
à nos partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services marketing ou publicitaires ;
à des tiers lorsque vous nous le demandez, nous y autorisez ou lorsque cela est nécessaire pour exécuter un service, notamment la livraison de vos produits ;
à nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe, le cas échéant ;
dans le cadre d’une opération commerciale, d’une obligation légale, d’une procédure judiciaire ou afin de protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines données personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de fournir et d’améliorer ces Services.

Les informations que vous transmettez peuvent être communiquées à Shopify ainsi qu’à certains tiers susceptibles d’être situés dans des pays différents de votre pays de résidence.

Certaines fonctionnalités avancées de Shopify peuvent également utiliser des informations relatives à vos interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify peut être responsable du traitement de certaines de vos données personnelles.

Sites et liens de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites internet ou plateformes exploités par des tiers.

Lorsque vous accédez à un site qui n’est ni affilié à Muskat Parfum ni contrôlé par nous, nous vous recommandons de consulter sa politique de confidentialité, ses mesures de sécurité ainsi que ses conditions générales.

Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité, de la sécurité, de l’exactitude ou de la fiabilité des informations présentes sur ces plateformes tierces.

Données relatives aux mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité applicable dans leur juridiction.

Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un enfant qui nous a transmis ses données personnelles, vous pouvez nous contacter afin d’en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n’étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de moyens de communication non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend notamment de la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir nos Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre d’éventuels litiges ou de faire respecter nos contrats et politiques.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits suivants :

Droit d’accès : demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données personnelles.
Droit de rectification : demander la correction de données personnelles inexactes.
Droit à la portabilité : recevoir une copie de certaines données personnelles et, dans certains cas, demander leur transmission à un tiers.
Gestion des communications marketing : vous pouvez vous désabonner de nos e-mails promotionnels à tout moment grâce au lien de désinscription figurant dans nos communications. Vous pourrez toutefois continuer à recevoir les communications nécessaires concernant votre compte ou vos commandes.

Droits supplémentaires au Royaume-Uni et dans l’Espace économique européen

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen (EEE), et sous réserve des exceptions prévues par la législation applicable, vous pouvez également bénéficier :

du droit d’opposition au traitement et de limitation du traitement pour certaines finalités ;
du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Vous pouvez exercer vos droits en utilisant les fonctionnalités prévues sur nos Services ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande. L’exercice de vos droits n’entraînera aucune discrimination à votre encontre. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité locale compétente en matière de protection des données.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons, lorsque cela est requis, sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou les mécanismes équivalents adoptés par les autorités britanniques compétentes, sauf lorsque le pays destinataire est reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de modifications de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

La version mise à jour sera publiée sur notre site internet et la date de « Dernière mise à jour » sera modifiée en conséquence. Nous vous informerons également lorsque la législation applicable l’exige.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou pour exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter :

Muskat Parfum
E-mail : contact@muskatparfum.com

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Muskat Parfum est responsable du traitement de vos données personnelles.